化妆品行业尤其注重口碑效应,但好口碑不能只坐等客户喊出来,在客户意识到产品优势之前,还需要企业利用有带动性的软文引导客户主动传播。具体需要从哪些方面入手呢?全网天下为大家分享经验。
一、从用户的消费心理来说,引导驱动用户传播是首位工作,可从以下三个方面着手
1、产品驱动
包括产品和服务两个方面。首先是产品质量过硬,确实让客户感受到了不错的使用体验;其次是商家售前和售后服务到位,让客户觉得消费过程很舒心。以这两步做基础,让客户先对你的产品或者品牌产生认可,而后才能顺势引导。
2、精神驱动
精神驱动的典型代表就是从“双十一”开始衍生出来的各种购物节,本质上来说都是商家吹捧出来的营销手段,经过商家大范围造势,让消费者在潜意识里形成精神寄托,引导消费。除去节日不说,还有不少大企业在做品牌宣传时也会利用到消费者在某一方面的情怀,譬如近两年很多新兴小型化妆品品牌大吹的“国货之光”风潮。
3、利益驱动
因为产品本身设计的推荐机制,通过分享推荐好友,可以获得一定的利益;这种好处既包括送券、优惠、送产品等直接利益,也包括一些虚拟产品的使用,比如分享可以解锁某功能、可以延长会员有效时长。
例如电商平台流行的拼团模式,直接买是一个价,三人成团又是另一个更低价格,这其实是发动用户拉好友一起使用的一个很好的方式。
二、产品和品牌层面也要做好造势工作
1、提炼核心卖点
怎么提炼出独特的、核心的、有用的产品卖点?提炼卖点主要抓住从产品的原料、工艺、功用、细节、颜色、造型、质量、环保、人性化等方面。从产品自身提炼卖点是最常用的,也是顾客重视最多的,毕竟产品自身是一切价值的“载体”。卖点必定可以找出来,而且要符合顾客的利益和目的。
比方:宝洁旗下的飘柔、海飞丝、沙宣,虽然都是洗发水,但各自都有独立的卖点,每一个卖点都在用不同的亮点来阐述它们独特的功用。
2、树立品牌形象
任何一个品牌的诞生都会经历一段从无到有,从不知到普遍认识的过程,树立品牌形象最有效的方法依然是软文广告。
当前的化妆品市场日趋繁荣,各种新旧品牌竞争不断,很多企业习惯了砸大钱做请明星代言,但他们的品牌还是难以被消费者记住,主要还是因为同类的竞品实在是太多了。
所以针对那些中小企业和刚刚成立的品牌,不妨尝试分阶段投放软文广告。在文章内容可以击中用户痛点的情况下,你的品牌形象更容易被消费者信赖并记住。
以上,就是全网天下针对化妆品行业软文推广所整理的部分要点事项啦!企业做产品推广应多从客户的消费心理考虑,综合产品和市场缺口发掘产品独特卖点,而后制定适合于当前局势的营销计划。